Pharos

Monitorización y análisis integral en tiempo real

«El nuevo y revolucionario sistema de monitorización de JSC Ingenium muestra todos los elementos de servicio del cliente e identifica cualquier tipo de incidencia en tiempo real»

Principales ventajas:

  • Unifica la información de todos los elementos del operador: red, sistemas, comunicaciones, negocio…
  • Análisis forense completo para identificar posibles causas de incidencias.
  • Sistema inteligente para el análisis y clasificación de alarmas técnicas y de negocio.
  • Cuenta con diferentes cuadros de mando según el nivel de soporte/apoyo de gestión.
  • Habilidad para anticiparse a las caídas de servicio.
  • El análisis de múltiples fuentes de datos (incluyendo eventos automáticos y anotaciones de usuario) permite comparar la evolución de todas las fuentes disponibles Proactividad, eventos y tareas de negocio programadas.
  • Permite la integración de Anotaciones de Usuario (información enriquecida).
  • Correlación de eventos de múltiples fuentes: análisis de la causa raíz.
JSC Ingenium: MINOS - Pharos

Proactividad, eventos y tareas de negocio programadas

Integrado con la herramienta de ticketing

Control del consumo

Ingeniería de fiabilidad

IA – Detección automática de anomalías

JSC Ingenium: Pharos

MONITORIZACIÓN

  • Permite controlar y detectar de forma inmediata cualquier incidencia o anomalía.
  • Las alarmas se clasifican por gravedad.
  • Las alarmas proveen de información completa y enlaces de información con recomendaciones sobre el problema detectado.

SISTEMA EXPERTO

  • Realiza un triaje previo de incidencias.
  • Permite integrar diferentes herramientas de ticketing.

«Pharos permite comparar la evolución de todas las fuentes disponibles (incluyendo eventos automáticos y anotaciones de usuario), enriqueciendo la información»

JSC Ingenium: Pharos

Classificación de Alarmas Técnicas y de Negocio

Gestión de Alarmas de Servicio

  • Comportamiento de servicio inesperado.
  • Pérdida de efectividad.

Gestión de alarmas de Infraestructura

  • Fallo del nodo físico.
  • Fallo de la red.
  • Fallo de enlace externo.

Gestión de Alarmas de Negocio

Control del comportamiento de tu negocio. Supervisión del funcionamiento de los productos.

  • Control del consumo.
  • Renovación de bonos.
  • Tráfico.
  • Gastos del cliente.
  • Estadísticas de servicio.