• El nuevo y revolucionario sistema de JSC ha sido diseñado para agilizar y simplificar al máximo las labores de soporte de los operadores en la identificación de la causa raíz de las incidencias.
  • Brain, permite, en cuestión de segundos, disponer de toda la información de servicio de todos los abonados para un análisis interactivo pormenorizado.

JSC Ingenium, continúa apostando firmemente por el I+D interno, diseñando y desarrollando nuevas soluciones que aporten valor y faciliten la operación y mantenimiento del día a día de sus clientes. En línea con esta estrategia, la compañía lanza al mercado un nuevo sistema capaz de centralizar toda la información y permitir un filtrado de todos los datos del servicio, de todos los abonados, en tiempo casi real, ayudando al equipo de soporte a identificar de forma más rápida el motivo de una incidencia y, de esta manera, reducir extraordinariamente los tiempos de respuesta.

Brain recopila los datos de los diferentes nodos (HLR, MSC, STP, MGW…) durante la prestación de un servicio móvil -llamada, sms, datos, registro…- y unifica e indexa dicha información. En cuestión de segundos, el usuario puede visualizar todas las trazas relacionadas con el servicio que esté buscando, independientemente del protocolo y complejidad, y proceder a un análisis interactivo que le permitirá detectar inmediatamente la causa que está provocando la incidencia.

Al rellenar los campos de búsqueda cambian según se seleccionan nuestros valores permitiendo conocer en un paso previo, si la búsqueda arrojará resultados o no.

“En JSC Ingenium somos conscientes del tiempo que conlleva y el desgaste que supone para los equipos de soporte realizar la relación de trazas de diferentes protocolos, ubicadas en servidores diferentes, y decidimos trabajar en ello con el fin de mejorarlo” afirma José Losada, CTO de JSC Ingenium. “Con Brain conseguimos toda la información relevante del servicio en cuestión de segundos”.

Brain cuenta, además, con dos características importantes: por un lado, permite saber al momento si la incidencia existe o no -mostrando de manera clara e intuitiva todas las tramas, huecos o delays de tiempo entre las mismas- y, por otro, ofrece la opción de comparar las tramas de manera automática, identificando con colores en que difiere la una de la otra.

Alejandro Hernández, responsable del nuevo sistema, apunta “el hecho de disponer de un único punto de búsqueda en el que encontrar de forma centralizada todas las trazas de la plataforma -de cualquier protocolo o fuente de datos- posiciona a Brain, como la herramienta perfecta para los equipos de soporte en su labor para identificar la causa de una incidencia”.

Permite comparar las tramas de manera automática, identificando con colores en que difiere una de la otra.
Sobre JSC Ingenium
JSC Ingenium es una compañía de ingeniería de Telecomunicaciones especializada en tecnologías de Núcleo de Red 3G y 4G para Operadores Móviles -MVNOs y MNOs-. En la actualidad cuenta con despliegues operativos en 14 países desde donde ofrece servicios a más de 60 MVNOs y MNOs repartidos por todo el mundo.

Dispone de una gama completa de Infraestructura de Núcleo de Red 3G y 4G. Incorpora también a su oferta un sistema BSS de terceros lo que le permite ofrecer una solución llave en mano a sus clientes. Su nueva oferta TaaS -Telco as a Service-, permite por primera vez, disponer de una solución completa en la nube para Operadores Móviles lista para desplegar.

Para más información: Brain